よくある質問 -

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♦よくある質問をまとめました
お仕事を依頼するうえで、気になる点もいくつかあると思います。
そんなお客様のために、今までご質問があった内容をまとめてみました。
ここに載せている質問集で疑問が解消できれば幸いです。
ご質問について掲載されいる内容や、それ以外の事でご不明な点、その他ご質問やご相談などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ガーデニングについて

Q:石やレンガ・デッキ材などのサンプルを見たいのですが。

A:お打合せ時にご用意させて頂きます。
店頭にも多数ご用意させて頂いております。材料によってはご用意できない場合もございますので予めご了承下さい。

Q:今ある植木や石などを使って、お庭を作ってもらえますか?

A:お任せ下さい。移植や景石の設置・石組や蹲(つくばい)などでの作庭も承っております。お気軽にご相談下さい。

Q:マンションのベランダにお庭を作ってもらえますか?

A:お任せ下さい。屋上緑化コーディネーター資格を持った担当者がご提案させて頂きます。
マンションの場合ですとご注意頂きたいのがマンションには管理組合などの規約がございますので、予めご確認下さい。ご不明な点、ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

エクステリアについて

Q:植木一本だけやカーポート・門扉などの部分注文は出来るのですか?

A:もちろん承っております。
工事の大小に関わらず、お気軽にご相談下さい。

Q:ウッドデッキやフェンスなどは腐らないのですか?

A:材質によって異なります。
ウリン材ですと無塗装でも耐久年数30年以上、セランガンバツで20年ウエスタンレッドシダーはメンテナンスを行っていれば15年程度、ACQ加工材ですと10年程度です。ただ現場の日照条件、通気などにもよって異なってきます。

お見積り・契約について

Q:プラン・見積りの相談は無料ですか?

A:基本的に無料で行わせていただいておりますが、ご契約まで申し訳ありませんが図面をお渡しすることはできません。
残念なことにグリーンプラスで書かせて頂いた図面が他社に回ったり、見積りされたりしているからです。
グリーンプラスで書かせて頂いた図面には著作権があり、無断で使用することは出来ません。

お客様には大変申し訳なく心苦しいのですがどうかご理解、ご協力の程 宜しくお願い致します。

Q:外構・お庭づくりの予算の目安は?

A:あくまでも目安ですが、建物本体価格の5%~10%が多いように思います。敷地の大きさや境界塀の長さや規模、道路や敷地の高低差によって変動いたしますので一概には言えない部分もございます。

敷地面積 150㎡(約45坪)×5%~10%=75万~150万円程度が目安

Q:家の建築を考えているのですが、外構の相談はどのタイミングでしたら
  良いのでしょうか?

A:一生に一回かも知れないマイホームです。理想としましては、建築の間取りのプラン時にご相談しながら進めていくのが良いかと思います。
予算組みの問題であったり、ガレージアプローチ・給配設備・ガス・エアコン室外機など全体を考慮した上でプランを練り上げていく方が良いでしょう。

Q:相談時に必要なものはありますか?

A:建物の建築時の図面があれば、プランを作成させて頂く場合に非常に助かります。
必要とする図面は、敷地図・配置図・建物立面図の3点です。図面をお持ちでない場合は、こちらで現場測量にお伺いいたします。⇒ ご依頼の流れはこちら

Q:他社の図面で見積りや施工をお願いできるのですか?

A:承っておりません。
図面には著作権があり、無断で使用することは出来ません。
お客様の中には気に入ったプランをいかに安くしようかと何社にも図面を持ち込んで相談される方がおられます。設計者には気持ちのこもった、思入れのある図面です。
たとえ安く出来たとしても形は同じでも中身が違います。お客様の一生に一回の買い物ですよ、本当にそれでいいのでしょうか?

Q:相談から完成までの流れを教えて下さい。

A:詳しくは「ご依頼の流れ」をご確認下さい。
ご依頼の流れはこちら

Q:プラン・見積りは何日くらいで出来るのですか?

A:工事の規模によりますが、一般的な住宅ですと1週間~2週間の間に
  提出させて頂きます。

Q:メールや電話・FAXで工事金額を教えてもらえますか?

A:申し訳ありませんが承っておりません。
やはり現場の状況をご確認させて頂いた上でお見積りさせて頂きます。プラン・お見積りは無料で行わせて頂いておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

Q:具体的なイメージが浮かばない場合、どうしたらよいのでしょうか?

A:ご安心下さい。ほとんどのお客様はそこから始まります。
「例えば車は2台分必要」「自転車置場がほしい」「洋風がいい」など弊社である程度のご要望をお聞きした上で基本となる図面を作成させて頂きますので、そこからイメージを膨らませて下さい。

工事について

Q:外構工事の工期は何日くらいかかるのですか?

>A:工事の規模にもよりますが、一般的な住宅で平均的に実働で10日~25日程度です。屋外の作業が多い為、天候に左右されますので多少の遅延はございます。

Q:工事にはどんな人が来るのですか?

A:グリーンプラスでは、基本的に自社施工をさせて頂いております。お打合せをさせて頂いた担当者も思いを込めて現場で作業いたします。それがグリーンプラス流なのです。
スタッフ紹介

Q:工事前・工事中にしなければならないことはありますか?

>A:特にございません。
ご確認などで立会いが必要な場合は事前にお知らせいたします。

Q:工事前に近隣の方々に挨拶に行ったほうが良いのでしょうか?

A:弊社で近隣のご挨拶にお伺いいたします。
その時にお客様も同行して頂いても構いません。

Q:工事中の休憩時に職人さんにお茶などを出さないといけないのですか?

A:必要ございません。
もしご好意でご用意して頂きました場合は、ありがたく頂戴いたします。

Q:施工中に変更や追加などをお願いできるのでしょうか?

A:承っております。変更の内容、タイミングなどにもよりますが可能です。日に日に形になってきましたら、ここをこうしたいなども出てきます。ですが材料などのロス、追加分、手間なども変動してきますのでその都度担当者にご確認下さい。

Q:景観法や緑地協定など地域によっての協定があるのですが
 対応可能でしょうか?

A:承っておりますが申請費用や申請用図面作成は有料となります。
まず、土地を購入される時点でご確認下さい。役所申請が必要であったり、緑地面積が敷地の40%という所もございます。事前にご理解頂いておられますと、予算組みの段階で有利です。ご不明な点、ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

料金について

Q:契約や支払い方法について教えて下さい。

A:プラン・お見積にご納得して頂きましたらご契約です。
事前の仮契約などはございませんのでご安心下さい。お支払いですが、契約時に着手準備金(契約金)としまして工事総額の40%をお預かりしております。残金は工事完了から7日以内のお支払いとなります。

Q:カードやローンは使えるのですか?

A:申し訳ありませんが今現在はご利用頂けません。

Q:契約金額・見積り金額を上回る請求はされませんか?

A:基本的に追加工事が発生しない限り、お見積り金額以外に必要な代金は発生いたしません。よほどのことがない限りお見積りを上回ることはないのですが、例えば掘削時にコンクリートの塊や岩盤などが出て来てその撤去作業が困難な場合は、事前にお客様にご確認頂き、ご相談させていただいた上で作業に取り掛かります。その場合別途費用が発生する場合がございます事を予めご了承下さい。

Q:施工対応エリアはどこまででしょうか?

A:施工対応エリアはこちらからご確認下さい。⇒ 対応エリアはこちら
植木やエクステリアにもメンテナンスが必要ですので、あまりに遠い現場となりますと管理が出来なくなる可能性があるのでご遠慮しております。「どうしても」と言われるお客様は一度ご相談下さい。

その他について

Q:塀やカーポート、植木などに保証はあるのですか?

A:ございます。塀やアプローチなどは18ヶ月の保証がございます。
メーカー既製品に関しましては24ヶ月の保証(双方とも天災は除きます)植木に関しては1年間の枯れ保証がついております。詳しくは担当者にご確認下さい。

Q:植木の剪定や消毒だけでも来てもらえるのですか?

A:もちろんお任せ下さい。
グリーンプラスでは剪定作業をメインにした事業も行っております。消毒や施肥、年間管理なども承っておりますので詳しくは剪定専用ホームページをご覧下さい。⇒ 剪定ホームページはこちら

Q:他社で外構は造ったのですが植栽工事だけでもやってもらえるんですか?

A:もちろんおまかせください。
一本からでも植栽工事のご提案からでもお気軽にご相談ください。

Q:雨が降っても作業をするのですか?

A:基本的にはお庭が痛みますので作業は行いませんが、小雨なら準備や作業にお伺いする場合がございます。

Q:作業時間は、何時から何時までするのですか?

A:基本的には準備や後片付けを含んで8:30~18:00まで行います。特に騒音が出る作業の場合は9:00~17:00に制限致しております。

Q:天候によって日程を変更する場合はありますか?

A:降雨や強風の場合は工程変更が発生いたします。
その場合お客様にご連絡させて頂いた上で次回の作業日程を決定致します。

Q:電気や水道はどうされるのですか?

A:基本的に電気や水道はお客様のご負担で支給してもらう形になっております。仮に電気や水道が無いような現場の場合はグリーンプラスでご用意させて頂きます。

Q:お手洗いはどうされるのですか?工事中、いつも家にいないといけないのですか?

A:お手洗いにつきましては、グリーンプラスで仮設トイレを用意しております。よほどの緊急性が無い限りお客様宅のお手洗いはお借りいたしません。お手洗いの問題で御在宅して戴かなくても問題ございません。

どうでしたか?疑問は解消されたでしょうか?
この他に、ご不明な点、その他ご質問やご相談などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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